عميل: شحنتي للبحيرة وصلت الصعيد
تقدم أحد عملاء البريد المصري بشكوى بسبب تأخر وصول شحنة كان من المفترض تسليمها في مركز أبو المطامير بمحافظة البحيرة، مؤكدًا أن الشحنة خرجت من محافظة الدقهلية لكنها وصلت إلى محافظة أخرى بالوجه القبلي بدلًا من وجهتها الأصلية.
وأوضح صاحب الشكوى أن الشحنة أُرسلت من المنصورة إلى البحيرة – أبو المطامير، إلا أنه فوجئ بعد متابعة مسارها بأنها جرى تحويلها إلى أحد مراكز البريد في الصعيد، رغم أن العنوان المسجل يشير بوضوح إلى محافظة البحيرة.
وأشار إلى أن الشحنة لم تصل إليه منذ نحو 15 يومًا، مؤكدًا أنه حاول التواصل مع مكاتب البريد لمعرفة مصيرها، إلا أنه لم يتمكن من الحصول على رد واضح بشأن مكانها الحالي أو موعد وصولها.
وأضاف أن صعوبة التواصل مع الجهات المختصة زادت من حالة القلق بشأن مصير الشحنة، مطالبًا بضرورة تتبعها وإعادتها إلى المسار الصحيح لضمان تسليمها في أقرب وقت.
وتأتي هذه الشكوى ضمن عدد من شكاوى العملاء المتعلقة بتأخر الشحنات أو تغيير مسارها بين المراكز البريدية، ما يدفع المتعاملين إلى المطالبة بتطوير أنظمة التتبع وتحسين سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
