البنك المركزي يؤكد استمرار عمل جميع البنوك يوم الأحد
أعلن البنك المركزي المصري استمرار عمل جميع البنوك وفروعها ومراكز اتصال العملاء وقنوات الخدمة المختلفة بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية، رغم تفعيل آلية العمل عن بُعد على بعض الإدارات اعتبارًا من الأحد المقبل ولمدة شهر كامل خلال أبريل 2026.
ويأتي هذا القرار لضمان استمرارية تقديم الخدمات المصرفية للمواطنين دون أي تعطيل، مع تطبيق نظام العمل عن بعد على الإدارات المركزية التي لا تتعامل مباشرة مع الجمهور فقط، بما يضمن عدم التأثير على أداء الفروع ومراكز الاتصال.
نطاق العمل عن بعد
- تقتصر آلية العمل عن بعد على الإدارات الداخلية بالمركز الرئيسي التي لا تتطلب تواصلاً مباشراً مع العملاء.
- الفروع ومراكز الاتصال تظل جاهزة لتقديم جميع الخدمات المصرفية اليومية.
- النظام الجديد يضمن توازن بين المرونة الإدارية واستمرارية الخدمة للمواطنين.
إجراءات لضمان استمرارية الخدمات
أكد البنك المركزي على عدد من الإجراءات لتسهيل الخدمة:
- استمرار عمل جميع الفروع ومراكز الاتصال بكامل طاقتها.
- الحفاظ على كفاءة العمليات المصرفية عبر المتابعة الدورية للأنظمة الإلكترونية.
- ضمان تقديم الخدمات اليومية للعملاء، سواء معاملات التحويل أو ماكينات الصراف الآلي أو الاستفسارات المباشرة.
يضمن النظام الجديد:
- استمرارية جميع الخدمات المصرفية دون أي تعطيل.
- تقديم الخدمة بشكل طبيعي في جميع الفروع ومراكز الاتصال.
- دمج المرونة في العمل الإداري دون التأثير على خدمة العملاء.
رغم تفعيل نظام العمل عن بُعد على بعض الإدارات خلال أبريل 2026، تؤكد تعليمات البنك المركزي المصري استمرار عمل جميع البنوك والفروع ومراكز الاتصال بكامل طاقتها، لضمان تقديم الخدمات المصرفية للمواطنين دون أي توقف.
