شحنة بريد سريع متوقفة رغم قرب المسافة

تقدم أحد عملاء البريد المصري بشكوى بعد توقف شحنة عبر خدمة البريد السريع في نفس الموقع لأيام، رغم أن وجهتها محافظة قريبة نسبيًا ولا تبعد سوى ساعة وربع عن نقطة الانطلاق.

وأشار العميل إلى أن الشحنة رقم التتبع EJ601976884EG ما زالت في مركزها دون أي تحرك، رغم تواصله مع خدمة العملاء التي لم تتمكن من حل المشكلة أو توضيح سبب التوقف، بينما شحنات أخرى أرسلت بعدها لمحافظات أبعد وصلت في وقت أقل.

وأكد صاحب الشكوى أن هذا التأخير المستمر يثير استياءه، خاصة أن الشحنة من المفترض أن تصل بسرعة نظراً لاختيار خدمة البريد السريع، وهو ما لم يتحقق حتى الآن.

ودعا العميل البريد المصري إلى تسريع تحرك الشحنة وتوضيح أسباب التوقف، بالإضافة إلى تحسين متابعة الشحنات القصيرة المسافة لضمان وصولها في الوقت المحدد، وعدم تكرار حالات التأخير غير المبررة.